Atención al cliente y el servicio
duración 20 horas
Asegurar la rentabilidad del negocio. Aprender a fidelizar clientes, resolver objeciones, aplicar estrategias de viabilidad comercial, diseñar protocolos operativos y cumplir estrictamente con la normativa de regulación sanitaria.
Temario
- El cliente, las objeciones y el servicio
- Estudio inicial de un negocio
- Diseño de protocolos exitosos
- Regulación sanitaria